Impresiones y experiencias sobre los servicios


 

En el día de ayer el grupo  de los Bibliotecarios on the move! tuvo una reunión en la que discutimos nuestras experiencias ofreciendo los recorridos y nuestras recomendaciones para un mejor servicio.
 
Experiencias:
 
1. Los estudiantes necesitan orientación y ayuda principalmente en el área de los anaqueles y el catálogo público. 

2. Sus preguntas mayormente estan dirigidas a conseguir libros y acceso a bases de datos. 

3. Se muestran muy cordiales al momento de recibir la ayuda.

4. Los estudiantes que se encuentran en las mesas de estudio normalmente no necesitan ningún tipo de ayuda.  
 
Recomendaciones :
1. Necesidad de computadoras cerca de las áreas donde se realizan los recorridos.  Sería una buena  solución que el bibliotecario pueda tener disponible una computadora portátil con WiFi y buena batería para hacer la explicación desde los mismos anaqueles. En la tienda COMPUSA  los empleado andan con una laptop pequeñita para revisar el inventario de los artículos ( nuestra experiencia ha sido que lo estudiantes no tienen la suya a la mano o simplemente no tienen). 

2. Más tiempo disponible para los recorridos.

3. Llevar estadísticas de los servicios prestados. Con la recopilación de esa información podríamos enfocar nuestros esfuerzos en las mayores necesidades de los estudiantes.  

4. Identificarse para que los estudiantes sepan que eres empleado y se atrevan a preguntar. Aunque a veces con la carita de trentón o cuarentón ya ellos saben.

5. La imagen adjunta es un ejemplo del material promocional que se colocará en las mesas de estudio para que los usuarios sepan la disponibilidad de los bibliotecarios en sus diferentes modalidades, presencial y virtual .

Alguna otra sugerencia o recomendacion son bienvenidas!

Marangely Rodríguez estudiante ganadora        El miércoles 3 de septiembre de 2008 en el área de estudio de la Colección de Referencia llevamos a cabo el prometido sorteo de los “pen drives”. Los mismos estudiantes seleccionaron 6 papeles con los nombres de entre los 54 estudiantes que chatearon con el bibliotecario entre el 18 y el 29 de agosto de 2008. Salieron ganadoras: Amanda Sanfiorenzo, Koraly, Herandi Caro, Marangely Rodríguez, Janise Colón y Martha Macedo.

Nuestras felicitaciones y les exhortamos a seguir utilizando el servicio de chat de la Biblioteca General. En la foto la feliz ganadora Marangely Rodríguez, a quien agradecemos el permitirnos tomar la foto.

¿SABIA USTED?

La revista ASEE Prism, v. 17, no. 5, Jan. 2008 reseñó un artículo Uploading Talent, en la páginas 22-23 datos estadísticos sobresalientes de las primeras 20 universidades en los EE.UU. que ofrecen grados subgraduados de ingeniería. Se destaca que nuestro recinto universitario (RUM) quedó en la 11ma posición en estudiantes ingresando en las diferentes disciplinas de la ingeniería con un total de 4,692 estudiantes entre 1999-2006. Superando a instituciones como University of Florida, Ohio State University and University of California, San Diego. ¡Bravo por nuestro recinto!

La revista está disponible a través de Proquest Education Journals.

A continuación les presentamos los recursos nuevos recibidos en la Colección de Referencia y Documentos de la Biblioteca General del RUM (UPR); durante el mes de agosto del 2008. Para su conocimiento esta es tan solo una muestra de los recursos tan variados que tenemos.  Los invitamos a pasar por la Colección para que disfrute de los mismos.

 Favor de pulsar el siguiente enlace:

microsoft-word-resenas-de-libros-nuevos-agosto-08

Por medio de InfoBlog EEA nos hemos enterado que ya tenemos disponible un Blog de Gramas de Puerto Rico  el mismo contiene información y fotos sobre plagas comunes,  enfermedades y un directorio de productores de gramas.  Qué mucho nos hacen esa pregunta en la Biblioteca ! Cuales son las plagas de las gramas ….?

Ya tenemos otro recurso donde buscar la información. Felicitamos a la estudiante Carla M. Carlo Ramírez y al personal de la Biblioteca EEA por tan valioso Blog.

Para ver la presentación en pantalla completa, favor de pulsar en “SlideShare”. Gracias.

Este lugar en el ciberespacio está diseñado para que podamos compartir impresiones y experiencias sobre los servicios de Referencia en las Bibliotecas Académicas. Con énfasis en la Colección de Referencia de la Biblioteca General del Recinto Universitario de Mayaguez de la Universidad de Puetro Rico.